Do odsyłanego towaru należy dołączyć dokument potwierdzający zakup.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 30 dni roboczych od ich wpłynięcia (od otrzymania reklamowanego produktu).
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Produkty takie jak: monstrancje, tabernacula, kielichy, puszki, relikwiarze oraz wszelkie produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają reklamacji ani zwrotowi z wyjątkiem sytuacji, gdy towar nie jest 100% wartości.
Reklamacja w przypadku przesyłek uszkodzonych w transporcie przez firmę doręczeniową powinny być zgłoszone w dniu dostarczenia przesyłki. Reklamacje uszkodzonych przesyłek przyjmowane są tylko w dniu doręczenia. Po stwierdzeniu uszkodzeń w przesyłce należy niezwłocznie wezwać Kuriera i spisać protokół szkody.
Tylko na podstawie tego protokołu będą uznawane wszelkie roszczenia reklamacyjne.
Nieodebranie przesyłki z zamówionym towarem jest jednoznaczne z naliczeniem kosztów przesyłki i zwrotu poniesionym przez sklep.
Zamawiający zobowiązuje się w razie nieodebrania przesyłki w terminie
do pokrycia kosztów przesyłki i zwrotu.
Nie ponosimy odpowiedzialności materialnej ani moralnej za działanie tak Poczty Polskiej i firm kurierskich.
Nieterminowe doręczenie przez powyższe firmy NIE MOŻE być podstawą
reklamacji, nieodebrania zamowienia lub roszczeń materialnych.
Powyższe roszczenia prosimy kierować do firm świadczących uslugi pocztowo-transportowe.
